为客户提供贴心的产品和完善的售前 、售中以及售后服务是b体育app下载的服务目标 ；满足客户的需要是企业营销工作的重要内容之一 。公司以" 扬民族志气、创行业品牌 、以产业报国 "为已任 ，本着“ 以市场为导向 、以科技为动力”的宗旨 。向广大新老客户和一惯支持本企业的各界人士作以下几点服务承诺：
一、售前服务
1 、公司要向用户详细介绍公司所有产品相关信息及质量情况。
2 、为用户提供产品技术讲座 ，包括产品的使用与维修 ，装配 、产品使用特性等技术问题 ，凡用户需要提供服务的 ，公司将派出好的工程技术人员为客户服务与技术讲座 。
3 、公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题 。
二 、售中服务
1、到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡 。
2 、凡开发的新用户 ，货到一周内由市场营销部电话联系客户 ，询问货到验收情况 ，包括产品质量是否能满足客户需要 ，运输方式、包装情况及客户的其它要求 。
3、凡新开发的新产品 ，要求货到人到 ，向用户介绍产品 ，并协助用户安装 ，介绍使用方法及技术要求 。
4 、重点用户要每季派人服务走访一次至二次 ，征求意见 ，解决用户提出的问题 。
三、售后服务
1 、用户使用我公司产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给答复 ，服务人员要在客户须法求的时间上到现场解决问题 。
2 、如果产品出现质量问题 ，本公司要负责包退 、包换、包负责修理 ，直至客户满意 。
3、我公司将提供完善的网络在线服务系统，若对产品有任何包括质量 、使用 、以及其他相关问题 ，您还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出 ；我们将在短的时间以快的速度给您满意回复 。
四 、服务条件鉴定
1 、保修期内出现质量问题 ，如确实因产品本身原因造成 ，我公司将提供无偿服务 。
2 、保修期内出现质量问题 ，如因客户原因造成 ，我公司将提供优惠的有偿服务。
3 、保修期后出现质量问题 ，我公司愿继续提供优惠的服务 。